Los presentes Términos de uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la plataforma FincaDocs (en adelante, el "Servicio"), accesible a través de fincadocs.com y app.fincadocs.com. El uso del Servicio implica la aceptación plena de estos Términos.
1. Titular del servicio
El Servicio es prestado por el dueño de las marcas Doquium y FincaDocs(en adelante, el "Prestador"). Puede contactar con el Prestador en hola@fincadocs.com. .
Identificación del Responsable: El servicio y los contenidos de esta aplicación son operados de forma independiente bajo la marca comercial FincaDocs.
Para dar estricto cumplimiento al Artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), los datos correspondientes al nombre completo, documento de identidad del titular y dirección postal de notificaciones están a disposición inmediata de los usuarios registrados, cuerpos de seguridad o autoridades competentes que lo requieran. Puede solicitar dicha información de forma automatizada y directa escribiendo al canal de soporte técnico: hola@fincadocs.com.
2. Objeto del servicio
FincaDocs es una plataforma de digitalización y análisis de documentación del sector inmobiliario que permite, entre otras funcionalidades:
- Subir imágenes y documentos (JPG, PNG, TIFF, PDF) y convertirlos en PDF con texto reconocido y buscable.
- Generar resúmenes inteligentes y extraer información relevante de los documentos.
- Realizar consultas sobre la documentación mediante tecnologías de recuperación aumentada.
- Organizar y exportar la documentación por clientes, propiedades y expedientes.
3. Registro y cuenta de usuario
El acceso a determinadas funcionalidades requiere el registro de una cuenta. El usuario se compromete a facilitar información veraz y actualizada, y a custodiar sus credenciales de acceso. El usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
4. Planes, pagos y suscripciones
- El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción (mensuales o anuales) y/o consumo de créditos, según las condiciones publicadas en cada momento.
- Los pagos se procesan a través del proveedor externo Stripe. El Prestador no almacena los datos completos de la tarjeta.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo, salvo cancelación previa por parte del usuario.
- Los precios pueden incluir impuestos según la normativa aplicable. Salvo obligación legal, las cantidades abonadas por periodos ya iniciados no son reembolsables.
5. Contenido del usuario
El usuario conserva la titularidad de los documentos y datos que sube al Servicio (en adelante, el "Contenido"). El usuario concede al Prestador una licencia limitada y no exclusiva para procesar el Contenido con la única finalidad de prestar el Servicio.
El usuario declara y garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios sobre el Contenido que sube y que su tratamiento no infringe derechos de terceros ni la normativa aplicable, incluida la relativa a protección de datos.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:
- Fines ilícitos o contrarios a la buena fe y al orden público.
- Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o de protección de datos de terceros.
- Introducir código malicioso o realizar acciones que comprometan la seguridad o el funcionamiento del Servicio.
- Acceder de forma no autorizada a sistemas o datos de otros usuarios.
7. Inteligencia artificial y limitaciones
El Servicio utiliza tecnologías de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y modelos de lenguaje para generar resúmenes y extraer información. Estos resultados son orientativos y pueden contener errores o imprecisiones. El usuario es responsable de verificar la información antes de basar en ella cualquier decisión. FincaDocs facilita enlaces al texto original para permitir dicha verificación.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, disponible en el sitio web. El Prestador aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.
9. Disponibilidad del servicio
El Prestador procurará mantener el Servicio disponible de forma continuada, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, errores o indisponibilidades derivadas de mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad".
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total del Prestador quedará limitada a las cantidades efectivamente abonadas por el usuario durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
11. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, diseño, marcas y demás elementos son titularidad del Prestador o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No se concede al usuario ningún derecho sobre los mismos más allá del uso del Servicio conforme a estos Términos.
12. Suspensión y terminación
El Prestador podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos. El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación, el Contenido podrá ser eliminado conforme a la Política de privacidad y a las funcionalidades de eliminación de datos del Servicio.
13. Modificación de los términos
El Prestador podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del Servicio. Las modificaciones se comunicarán a través del sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión vigente.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos que asistan al usuario como consumidor.
Si tiene cualquier duda sobre estos Términos, puede escribirnos a hola@fincadocs.com.